Het boek: De Empathische Overheid

Ons boek

De Empathische Overheid

van koekjesfabriek naar de menselijke maat met ruggengraat

Jouw brein zit vol spiegels. De hele dag vangen ze de emoties op van de mensen om je heen. En hun spiegels vangen de jouwe. Zodra je dat doorhebt, kijk je anders. Naar jezelf, naar je team en naar die burger aan de balie.

De overheid zit midden in een grote omslag. Jarenlang draaide ze als een koekjesfabriek: vinkjes, targets, efficiency. Nu kiest ze voor de leefwereld van de mens. Dit boek wil die beweging versnellen. Het geeft de menselijke maat handen en voeten. Met het Empathiekompas vind je steeds de balans tussen betrokkenheid en een scherpe grens. En met dertig praktische instrumenten ga je morgen al aan de slag.

Voor elke ambtenaar, leidinggevende en bestuurder die wil bouwen aan een overheid die niet tegenover de burger staat, maar ernaast.

Verschijnt begin 2027. Geschreven door Henk Noort, met medewerking van Jeroen Duijvestijn.